VÁSÁRLÁSI FELTÉTELEK, ÁSZF
Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket, és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal. A webáruház működésével, megrendelési és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!
(A www.sasplant.hu áruházában (sasplant.hu) elektronikus úton megrendelést leadó vásárlók részére)
Általános rendelkezések
A www.sasplant.hu áruház (a továbbiakban: sasplant) a Sasplant Kft. (1056 Bp., Irányi utca 15.; adószám: 11751614-2-41) – a továbbiakban: Üzemeltető – interneten elérhető termékkatalógusa, amely az Üzemeltető által forgalmazott termékeket kínálja eladásra. A webáruházon keresztül történt elektronikus rendelésleadással a jelen dokumentumban leírt feltételek szerint a 45/2014.(II.26.) Korm. rendelet alapján távollévők közötti szerződés jön létre az Üzemeltető és a rendelést leadó magánszemély vagy cég (továbbiakban: megrendelő) között.
A megrendelő a rendelés leadásának véglegesítésekor fogadja el ezen szerződés feltételeit. Az Üzemeltető kijelenti, hogy mind a webáruház működtetéséhez, mind a termékek értékesítéséhez szükséges engedéllyel rendelkezik.
Szerződő felek azonosítása
A adásvételi szerződés a Sasplant Kft. (1056 Bp., Irányi u. 15. sz.; adószám: 11751614-2-41), mint eladó, és a megrendelő, mint vevő között jön létre. A megrendelő a regisztrációs adatlap kitöltésével adja meg vásárlási adatait, amelyeket minden egyes rendelés leadásánál lehetősége van módosítani, és az Üzemeltető ezeknek megfelelően teljesíti a megrendelést és állítja ki a számlát. A hibás vagy hamis adatok megadásából eredő károkért minden felelősség a megrendelőt terheli. Az Üzemeltető a nyilvánvalóan hibás vagy hamis regisztrációt jogosult törölni, továbbá kétség esetén a megrendelő valódiságát jogosult ellenőrizni.
Árak és termékinformáció
A sasplant.hu oldalon a terméklistában és a termékek adatlapján feltüntetett ár az adott termék végső fogyasztói ára, amelynek érvényessége kizárólag az adott megjelenés időpontjára vonatkozik. Amennyiben a megrendelő megrendelést ad le egy termékre, úgy az Üzemeltető kötelezi magát, hogy a kiválasztott terméket a megrendeléskor érvényes végső fogyasztói áron szállítja ki a megrendelőnek. Ezt az árat a megrendelésre küldött visszaigazolás tartalmazza. Amennyiben valamely rendelés vagy rendelések bármilyen okból módosításra, összevonásra kerülnek, a módosított rendelésre a módosítás időpontjában érvényes kondíciók vonatkoznak.
Az Üzemeltető felelősségvállalása
A www.sasplant.hu oldalon keresztül történő vásárlás feltételezi a vevő részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását. A felhasználó, illetve vevő tudomásul veszi, hogy a böngészéssel és a vásárlással kapcsolatos esetleges kockázatokat saját magának kell felmérnie, illetőleg magának kell gondoskodni a számítógépe biztonságos használatáról és az azon tárolt adatok védelméről.
Az Üzemeltető nem felel a vis maiorból eredő, vagy egyéb, az irányításán kívül eső események okán bekövetkező károkért, ideértve, de nem kizárólagosan a weboldal használatából vagy üzemzavarából, az adatok bárki által történő megváltoztatásából, az információtovábbítási késedelemből adódó, vírusok okozta szoftverhibából, internetes hálózat hibájából, egyéb technikai jellegű hibából eredő, vonal vagy rendszerhibából adódó károkért.
Az Üzemeltető jogosult a vásárlás feltételeit és szabályait, a jelen szabályzatot bármikor indoklás és külön értesítés nélkül, egyoldalúan módosítani. A módosítások a közzétételük időpontjától kezdve hatályosak és alkalmazandók.
Árváltozás esetén a változást megelőzően feladott megrendelés esetében a régi – változást megelőző – ár érvényes és kerül felszámításra.
A megrendelő felelősségvállalása
Megrendelő tudomásul veszi, hogy a megrendelés leadása részéről ajánlatnak minősül, melyhez kötve van. Megrendelő rendelése(i) jóváhagyásával jelen ÁSZF rendelkezéseit elfogadja, és az itt leírtak be nem tartásával szerződésszegést követ el, melyért felelősséggel tartozik. Megrendelő vállalja, hogy az általa jóváhagyott rendelésekben megrendelt árut tartalmazó küldemények átvételéről és kifizetéséről gondoskodik az általa választott szállítási és fizetési módoknak megfelelően. Amennyiben a küldemény kézbesítése a megrendelő hibájából meghiúsul, az ebből eredő többletköltségeket a megrendelő megtéríti az Üzemeltető részére.
Vásárlástól való elállás
A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a termék átvételének napjától számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg a webshopban kötött szerződések esetén.
Az elállási jog alóli kivételek
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdése alapján a fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogát az alábbi termékek esetében:
Egyedi megrendelésre készített termékek
Nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása vagy kifejezett kérése alapján állítottunk elő, illetve amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.
Ennek megfelelően az elállási jog nem gyakorolható különösen az egyedi megrendelés alapján készített:
- virágcsokrok,
- virágkompozíciók,
- koszorúk,
- kegyeleti díszek,
- egyedi dekorációk,
- valamint minden egyéb, a Vásárló igényei szerint összeállított virágkötészeti termék esetében.
Romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termékek
Nem gyakorolható az elállási jog olyan termék esetében, amely természeténél fogva gyorsan romlik vagy minőségét rövid ideig őrzi meg.
Ide tartoznak különösen:
- vágott virágok,
- élő növények,
- friss virágkötészeti alapanyagok,
- valamint minden olyan termék, amely jellegénél fogva rövid eltarthatósági idejű.
Elállási jog gyakorlása egyéb termékek esetében
A webshopban forgalmazott egyéb termékek – így különösen dekorációk, vázák, kaspók, ajándéktárgyak, gyertyák, diffúzorok, lakásparfümök és egyéb lakásdekorációs termékek – esetében a fogyasztó a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől.
Az elállási szándékot írásban az alábbi e-mail címen lehet bejelenteni:
A fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy személyesen visszajuttatni az alábbi címre:
1056 Budapest, Irányi utca 15.
A visszaküldés közvetlen költsége a fogyasztót terheli.
A termék kipróbálása és az értékcsökkenés
A fogyasztó kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértékben használhatja a terméket.
A fogyasztó felel a termék értékcsökkenéséért, ha az a szükséges mértéket meghaladó használat következménye.
Amennyiben a visszaküldött termék állapota miatt az új termékként történő értékesítés nem lehetséges, az Üzemeltető jogosult az értékcsökkenés összegét a visszatérítendő vételárból levonni.
Visszatérítés
Érvényes elállás esetén az Üzemeltető a fogyasztó által megfizetett összeget, beleértve a kiszállítás alapdíját is, legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszatéríti.
Az Üzemeltető jogosult a visszatérítést visszatartani mindaddig, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a fogyasztó kétséget kizáróan nem igazolta annak visszaküldését. A kettő közül a korábbi időpont veendő figyelembe.
Ajándék- és környezetbarát csomagolás
Az ajándékcsomagolási és környezetbarát csomagolási szolgáltatás olyan külön szolgáltatásnak minősül, amelyet az Üzemeltető a megrendelés beérkezését követően haladéktalanul teljesít.
A szolgáltatás teljesítését követően annak díja nem visszatéríthető.
Panaszkezelés rendje
Az Üzemeltető célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben, a megrendelő teljes megelégedettsége mellett teljesítsen. Amennyiben a megrendelőnek mégis valamilyen panasza van a adásvételi szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát a „Kapcsolatfelvétel” menüpont alatti webes felületen, vagy a sasplant@sasplant.hu e-mail címen, illetve postai levél útján is közölheti. Az Üzemeltető a megrendelő panaszát legkésőbb annak beérkezésétől számított 30 napon belül kivizsgálja, és a panasz közlésével azonos módon tájékoztatja a megrendelőt a vizsgálat eredményéről, valamint arról, hogy annak elutasítása esetén milyen jogorvoslati lehetőségek állnak a megrendelő rendelkezésére.